Servis Kamera Fujifilm Indonesia

16.26

Hai hai! Di postingan kali ini saya mau share sedikit nih soal service kamera fujifilm di Indonesia. Tentunya banyak dari temen-temen yang punya kamera fujifilm pasti masih suka bingung kalau mau service kameranya dimana, mesti bawa apa, berapa lama, harganya berapa, kalau nggak garansi bagaimana dan sebagainya. Maka dari itu saya mencoba menulis artikel ini. Harapannya bisa bermanfaat bagi temen-temen semua. Fyi, tulisan ini dibuat pada Agustus 2017, jika temen-temen baca di tahun 2020, mungkin sudah berbeda kondisinya hehe.

Pertama saya akan membahas mengenai lokasi servicenya. Lokasinya saat ini berada di 88 Tower, Kota Kasablanka. Buat temen-temen yang tau Mall Kota Kasablanka di daerah tebet, 88 Tower ini persis nempel dengan mallnya. Sehingga untuk masuk ke 88 Tower, temen-temen bisa parkir di area mall, baik yang mobil maupun motor. Kalau diakses dari mall, lokasi masuknya berdekatan dengan Fish&Co, disana ada koridor menuju perkantoran 88 Tower. 

Karena status kita adalah pengunjung, maka kita memerlukan ID Card untuk masuk ke lantai atas tempat kantor fujifilm Indonesia berada. Jangan lupa siapkan KTP dan mengantri di resepsionis untuk ditukar dengan ID Card. Lokasi Kantornya sendiri berada di lantai 36. Setelah mendapatkan ID Card, temen-temen akan diminta untuk Tap-in pada mesin yang berjejer disebelah resepsionis. Sama kok dengan Tap-in di Busway maupun KRL. 

Nah habis itu, temen-temen mungkin akan kebingungan seperti saya pertama kali hehe. Disana akan berdiri sekitar 12 buah pintu lift kalau nggak salah, nanti akan coba saya lampirkan fotonya. Dari mulai Lift A-L. Kalian harus melihat notasi lift yang menunjukkan lantai yang akan kamu tuju. Contohnya Lift G,H,I memiliki tanda 'melayani lantai 32-38' artinya lantai 36 berada diantara lantai tersebut. Maka kamu perlu memencet tombol yang tersedia di ujung lift. Ketik '36' tanpa enter, karena tidak ada enter hehe. Nanti layar akan menunjukkan sebuah huruf. "G" misalnya. Artinya kamu akan disuruh naik lift G untuk bisa ke lantai 36. Begitu.

Setelah sampai di Lantai 36, keluar dari lift dan berbelok ke kiri, akan ada tulisan besar Fujifilm Indonesia dengan berbagai display camera disana. Untuk melakukan servis sendiri pun mudah, tinggal menghampiri resepsionis dengan mengeluarkan barang yang akan diservis. Ceritakan keluhanmu. Jangan lupa sertakan Kartu Garansi. Jika kamu membawa nota pembelian, akan lebih membantu. Jika tidak bawa nota pembelian, maka tanggal garansi kamu dianggap sesuai pada tanggal barang tersebut keluar dari gudang fujifilm. Which is kamu rugi beberapa hari atau minggu.

Lalu bagaimana jika Fujifilm saya bukan bergaransi resmi? hanya garansi distributor? Sayangnya, jika bukan garansi resmi, maka fujifilm Indonesia akan mengenakan biaya servis 3x lipat. Hal ini dikonfirmasi oleh pihak fujifilm Indonesia melalui email pada saat saya ingin bertanya dulu. Jika menggunakan garansi resmi, kamu hanya akan kena biaya normal. Jika masih garansi, maka servis pun tidak akan dikenakan biaya. Harga servis pun bervariasi dari mulai 250rb hingga 550ribu yang saya ketahui, dan itu belum termasuk sparepart.



Lalu apa saja yang harus diperhatikan saat ingin menyerahkan kamera atau lensa untuk diservis? Pastikan baterai dan memori kalian tidak didalam kamera. Agar tidak hilang nantinya. Dan pastikan pula di form yang akan diisi oleh admin servis, bahwa kelengkapan kamera kalian sesuai dengan yang ditulis. Misalnya jika kamera kalian menggunakan strap, pastikan kolom strap dicentang pada form. Jika kamera kalian mulus, pastikan keterangan body tertulis mulus. 

Lalu berapa lama pengerjaan servis? sepengalaman saya, saat melakukan servis Fujifilm XT10 pada bagian playback button, atau tombol gallery yang rusak mendelep, waktu itu saya input kamera hari senin pagi, dan dapat konfirmasi hari rabu, lalu kamisnya sudah bisa diambil. FYI, kalau bisa datang ke kantor fujifilm pagi-pagi, saya biasanya jam 9-10, karena tidak ada antrian. Konon kalau siang, udah ramai.
---
Untuk updatenya, saat ini saya sedang servis kamera saya terkait elektronik pada mount yang error. Ceritanya ada pada post saya sebelumnya tentang CFD Jakarta, Again. Lengkapnya seperti apa nanti akan saya lanjutkan di post ini.

You Might Also Like

0 comment